10月12日に本作のナレーションの変更を発表しましたが、本編の上映中止・延期ではないため、各劇場および販売サイトでの購入済の劇場前売券の払い戻しのご対応は致しかねます。

しかしながら、今回につきましては、劇場前売券をご購入された方で、ナレーション変更により本編をご覧いただくことが難しい、というお客様に関しまして、本作以外の劇場一般公開作品のデジタル映画鑑賞券「ムビチケ前売券（オンライン）」・「ムビチケ鑑賞券」（※1）購入時にお使いいただけるプリペイドコード「映画GIFT」（※2）に後日交換させていただきます。

※1：「ムビチケ当日券」は11月1日より「ムビチケ鑑賞券」に名称変更されます。
※2：「映画GIFT」は11月1日より「ムビチケ前売券（オンライン）」・「ムビチケ鑑賞券」にご利用いただけます。「映画GIFT」の詳細はこちらをご確認ください。（https://mvtk.jp/gift/eigagift_howtouse）

今回の変更でご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。

受付期間：
10月30日(月)～11月12日(日)23：59

必要情報：
・購入日（ファミペイWEB予約にてラバーパスケース付きを予約された方は、ご予約日）
・ムビチケ購入番号（10桁）
・ムビチケ種類（オンライン券／コンビニ券／カード券）
・購入場所（映画館名、コンビニエンスストア名、ムビチケサイト等）
・券種（一般券／小人券）
・購入枚数
・メールアドレス
・お名前

指定連絡先：
https://www.asmik-ace.co.jp/contact/contact-general/
※お問い合わせ種別は「その他お問い合わせ」を選択してください。
※お問い合わせ内容欄に上記「必要情報」を入力してください。

注意事項：
※原則、ナレーション変更を発表した10月12日(木)までのご購入分が対象となります。
※上記受付期間を過ぎての交換対応は致しかねます。
※劇場座席予約等の使用が確認されたムビチケ購入番号については、交換の対象外となります。予めご了承ください。
※該当のムビチケ前売券（カード）、ムビチケコンビニ券は後日ご返送いただきます。返送方法・返送先については、ご連絡いただいたお客さまに対して別途ご案内差し上げます。
※映画GIFTコード送付までに約１か⽉ほどお時間をいただく予定です。
※交換の対象は『映画 すみっコぐらし ツギハギ工場のふしぎなコ』のみとなります。
※ご連絡いただくにあたり、アスミック・エース プライバシーポリシー（https://www.asmik-ace.co.jp/privacy）ならびに注意事項（https://www.asmik-ace.co.jp/before_contact/）にご同意いただく必要があります。